Sabemos que a necessidade de atualizar a lista de usuários na ferramenta da Inspira acontece com bastante frequência.
Por isso, é importante lembrar que não é possível adicionar nem remover usuários diretamente dentro da própria ferramenta. Todas as solicitações devem ser feitas ao nosso Time de Suporte.
Quero adicionar um usuário na ferramenta. O que devo fazer?
Para incluir alguém no workspace da sua empresa ou escritório na ferramenta Inspira, você deve:
Passo 1 - Envie uma mensagem através do chat na plataforma.
Passo 2 - No corpo da mensagem, escreva “Inclusão de usuário” e o nome do seu escritório ou empresa.
Passo 3 - Informar o nome completo e o e-mail de domínio corporativo da pessoa.
Após o envio, nossa equipe confirmará o cadastro em até 1 dia útil.
Quero desativar um usuário da ferramenta. Como devo prosseguir?
Não é possível desativar usuários diretamente dentro da Inspira. Para excluir uma pessoa no seu workspace, o processo é o mesmo:
Passo 1 - Enviar uma mensagem através do chat na plataforma.
Passo 2 - No corpo da mensagem, escreva “Exclusão de usuário” e o nome do seu escritório ou empresa.
Passo 3 - Informar o nome completo e o e-mail de domínio corporativo da pessoa.
Após o envio, nossa equipe confirmará o cadastro em até 1 dia útil.
Como faço para substituir um usuário na Inspira?
Sabemos que, às vezes, é necessário trocar usuários na Inspira para manter o workspace atualizado e organizado. Por isso, veja como fazer essa substituição de forma correta:
Passo 1 - Envie uma mensagem através do chat na plataforma.
Passo 2 - No corpo da mensagem, informe:
O nome completo e e-mail corporativo do usuário que deve ser removido;
O nome completo e e-mail corporativo do novo usuário que será incluído.
Colaborador desligado, como proceder na Inspira?
Quando a conta do domínio corporativo de um usuário é removida pela empresa ou escritório — por exemplo, quando um colaborador(a) se desliga — o acesso dessa pessoa a Inspira é encerrado imediatamente, sem necessidade de qualquer solicitação ao nosso time.
Importante: Login individual e único
Cada usuário possui um login exclusivo e intransferível, vinculado ao seu e-mail corporativo. Por isso, nunca compartilhe seu acesso com outras pessoas para garantir a segurança e a integridade dos dados.
Em caso de dúvidas, você pode chamar nossas especialistas no chat ao lado ou pelo e-mail [email protected].